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本ウェブサイトのデザイン(色、画像、ナビゲーション、読込速度など)に関して、お気づきの点などございましたら、ご連絡頂けますと幸いです。お客様にとってより使いやすいサービスをお届けする為に、弊社では常に改善を行っておりますので、ご指摘頂けますと幸いです。

保証について

SHARKでは、お客様のお受け取り後7日間のご返品受付に加えて、12ヶ月間の国際保証をお付け致しております。また、こちらのメールアドレス support@shark-watch.com にて年中無休のカスタマーサポートも行っています。

お客様のお受け取り後7日の間に、弊社へご連絡並びにご配送頂いた後、弊社のテクニカルチームによる精密検査を行い、製品の状態に問題がなく損害がないと認められた場合に限り、お客様へご返金することが可能です。この場合の送料は、お客様のご負担とさせて頂きますこと予めご了承ください。お問い合わせ先は、年中無休のカスタマーサポートのメールアドレス ( support@shark-watch.com ) までご連絡ください。

SHARK製品をご購入後、1年間に限り、1年間の国際保証をお付け致しております。もし製品に何らかの問題がある場合は、こちら ( support@shark-watch.com ) までメールにてお問い合わせください。問題を弊社にて確認後、ご返金やご返品を含めて、2種類の解決法をご提案させて頂きます。この場合の送料は弊社にて負担致します。

但し、故意的なレザーの破損やレザー経年劣化、あるいは使用によるケースやサファイアクリスタルのキズや汚れ等は、SHARKの保証外です。また、腕時計を本来の使用目的以外に使用することにより発生する破損、過失、正規店以外での修理や改造等にも対応していません。

SHARK製品は高精度で高性能の製品である為、製品は全て製造後、検査並びにテストを行っています。バッテリー、ケース、クリスタル、ストラップ、ブレスレットは消耗品である為、保証外となります。

万が一、通常使用中に製品の欠陥や不具合が生じた場合は、無料にて交換あるいは修理を受け付けています。

本保証は、世界各地にある公式SHARKサービスセンターのみにて、下記の条件を満たす場合のみ、受け付けています。

A. SHARK正規販売店でのご購入の場合のみ
B. ご購入日付並びに保証書の必要書類がある場合のみ
C. SHARKが定める通常使用あるいはメンテナンス方法にてお取り扱いの場合のみ
D. 保証書、購入証明書を正規SHARKサービスセンターへお送り頂ける場合のみ