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运输条款

配送安排

货物将会在支付成功,确认货款之后发出,正常的备货期为1个工作天,除了个别商品有特殊的发货时间说明。运输费用将包含在订单预览页面的价格中,一般不会另外收取。偏远地区或者山区有可能需要另加运费,我们会第一时间联系您。

配送服务

本网站产生的所有订单的配送,均由我们联系第三方物流运输公司进行配送。配送的物流信息在包裹发出后会同步到后台,您可以登陆个人账号进行查看。

请您留意假期可能出现的包裹无法亲自签收或者包裹投递到另外包裹点等情况,避免包裹投递失败。对于包裹延缓或者投递错误包裹点等由运输公司造成的情况,我方不承担任何责任。除非包裹丢失,被窃等情况,我们将会重新补发或直接退款给您。

配送时间

包裹的投递完成时间取决于您的收货地址和物流服务商的运输速度,大部分包裹在发出3-7个工作日后能完成投递。部分配送由于客观原因总成的延缓发货或收货,包括:

1. 遭遇自然灾害等不可抗因素;
2. 收货地址填写不正确,运输公司及送货人员不能找到您填写的地址,联系不到您进行签收。

重要提示

1. 商品缺损,错误请务必7天内跟我们联系,我们在判定商品情况后确定重发或者退款。
2. 若货物有寄失情况,我们可以协助您对物流公司进行投诉。

对于配送途中引起的任何产品问题,请查阅保修条款 以了解我们的处理方式或者直接联系support@shark-watch.com,客户服务中心会尽快为您解决问题。